Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://lizavto.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, заказывающих специализированные поездки в медицинские учреждения. Мы осознаем высокую степень ответственности при работе с данными клиентов, особенно учитывая специфику услуг по транспортировке в клиники, и стремимся обеспечить максимальный уровень защиты конфиденциальности.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес и иные сведения).
2. Обработка данных — любое действие с информацией: от сбора и записи до передачи, систематизации, блокирования или уничтожения.
3. Субъект данных — пользователь сайта https://lizavto.ru, который предоставляет свои сведения для организации поездки.
4. Оператор — лицо, организующее обработку данных с помощью технических средств сайта.

2. Цели сбора информации

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса такси для поездок в клиники. К таким целям относятся:

1. Оформление заказа на транспортировку пассажира до медицинского учреждения или обратно.
2. Связь с клиентом для уточнения времени подачи автомобиля, адреса подачи и деталей маршрута.
3. Обеспечение безопасности пассажира во время поездки (включая информирование сопровождающих лиц, если это предусмотрено заказом).
4. Повышение качества обслуживания путем анализа запросов пользователей.
5. Рассылка уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Логистические данные: адрес отправления, адрес медицинского центра, желаемая дата и время поездки.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, которые позволяют оптимизировать работу сайта.
4. Дополнительные сведения: информация о необходимости специального оборудования (например, помощь в посадке), если пользователь указал это добровольно для обеспечения комфорта поездки.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://lizavto.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Мы придерживаемся следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: мы не собираем лишних данных, которые не требуются для выполнения заказа на такси.
3. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы информация была актуальной и достоверной.
4. Ограничение срока: данные хранятся лишь столько, сколько это необходимо для выполнения обязательств перед клиентом.

5. Порядок и условия обработки данных

Процесс работы с информацией организован следующим образом:

1. Пользователь самостоятельно вводит данные в формы заказа на сайте или передает их по телефону.
2. С момента нажатия кнопки «Отправить» или подтверждения заказа, пользователь выражает свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.
3. Обработка может осуществляться как автоматизированным способом (с использованием баз данных), так и неавтоматизированным (ручная запись).
4. Оператор обязуется не передавать персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора (например, передача адреса водителю).

6. Права и обязанности пользователя

Каждый посетитель сайта https://lizavto.ru обладает следующими правами:

1. Право запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неверными или устаревшими.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, так как ошибка в номере телефона или адресе может привести к невозможности оказания услуги по перевозке в клинику.

7. Меры по защите информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта принимает следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заказов.
3. Применение технических средств защиты от несанкционированного проникновения в систему.
4. Регулярный пересмотр политик безопасности для противодействия новым киберугрозам.

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://lizavto.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Эти файлы позволяют нам запоминать предпочтения посетителя, анализировать трафик и делать интерфейс более удобным. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, формы быстрого заказа.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить коррективы в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших данных, или вы желаете реализовать свое право на удаление информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через формы обратной связи, расположенные на сайте https://lizavto.ru.